VEELGESTELDE VRAGEN
Bekijk hier de veel gestelde vragen over aflevering, verzending, verzekering, onze bereikbaarheid en de tarieven.
SERVICE
Is mijn zending bij u automatisch verzekerd?
Ja, al uw zendingen zijn automatisch verzekerd tot maximaal € 5000,- per zending, conform onze algemene voorwaarden. Extra verzekeren behoort in overleg tot de mogelijkheden.
Kan ik Top Koeriers ook buiten kantooruren bereiken?
U kunt ons 24 uur per dag bereiken op 088 – 35 35 900. U wordt dan direct te woord gestaan door een bekwame planner. Er is geen wachttoon of doorschakeling.
Wordt er direct opgenomen als ik bel?
Iedereen weet dat een wachtmuziekje of een keuzemenu heel vervelend is. Vooral als je haast hebt. Als u Top Koeriers belt, bent u zonder uitzondering binnen enkele seconden verbonden met een ervaren planner die u direct te woord staat.
Ontvang ik een offerte?
U kunt vrijblijvend een prijsopgave aanvragen bij onze centrale planning.
VERZENDING
Als ik een probleem heb in het weekend, kan Top Koeriers mij dan helpen?
U kunt 24 uur en 7 dagen in de week bij ons terecht. Één telefoontje naar ons nummer 088 – 35 35 900 is genoeg.
Rijdt Top Koeriers ook naar het buitenland?
Indien gewenst halen wij uw zending op en bezorgen wij deze exclusief voor u in elke plaats in Europa.
Kan ik ook zendingen buiten Europa laten verzorgen door Top Koeriers?
Indien gewenst halen wij uw zending op en verzorgen wij uw spoedzending in samenwerking met luchtvrachtkoeriers naar welke plaats dan ook ter wereld.
Bezorgen jullie alleen spoedzendingen?
Top Koeriers is gespecialiseerd in klein spoedtransport. Heeft u vragen over andersoortig transport dan kunt u altijd vrijblijvend contact opnemen met onze centrale planning. Bel of e-mail info@topkoeriers.nl.
Bezorgen jullie ook ’s nachts?
Top Koeriers is 24/7 inzetbaar. Wij leveren ook ’s avonds en ’s nachts zendingen.
Hoe snel halen jullie een spoedzending op?
Wij werken snel. Onze koerier staat binnen de afgesproken tijd bij u voor de deur. Van Amsterdam tot Limburg. Daarna wordt er direct en zonder onderbrekingen doorgereden naar de bestemming.
Wat is de prijs per gereden kilometer?
U kunt hier onze tarieven bekijken.
AFLEVERING
Als er op een afleveradres niemand aanwezig is, gaat mijn zending dan terug?
Nee, de centrale planning van Top Koeriers neemt altijd contact met u op om te overleggen.
Hoe weet ik of mijn zending goed is aangekomen?
U ontvangt een digitaal afleverbewijs met daarop de tijd van afgifte en de naam van de ontvanger. Als u de actuele status van uw zending wilt weten, kunt u de planning 24/7 bereiken op: 088 – 35 35 900
Staat uw vraag er niet tussen? Bel 088 – 35 35 900 of vul het contactformulier in, wij helpen u graag!